今天是4月12号我坚决的退货了，中午我把全部赠品寄回，手机已经在他们手上17天了。我认栽。但是我要在这里说下我恶心的购机经历。！！！！本人还帮同学抢了先行者！！自己不用大的就买了个黑色直板的S7。

      11号预定，22号拿到，24号发现屏幕有坏点（屏幕中央，旁边能无视非强迫症）退售后换机！好了大忽悠开始了。

⒈  24号当天寄回去，顺丰说收件人要实名制不可以填商城名字，我写了个宝尊，问题解决。

⒉   26号，我收到了官网寄来的赠品，好的我的手机没了赠品来了！而且是全部，带耳机的。我可以知道的是这时候已经好多人只能收到3个（少一个耳机）的赠品。而我，全部收到了，在我手机已经反回去换机的时候。呵呵呵呵。难道就不能跟手机一起发过来么？

⒊    28号上海那边收到了机器，当天有客服给我来电话，说收到机器了，问我要退还是要换，我是想用S7的！说要换。客服告诉我1到3个工作日搞定！我居然信了。等~  

⒋   等了3天，开始找客服咨询，周四，客服说会尽快安排，会催一下仓库，这两天就能发货。等   ⒌    等等等等到4月3号又一个周一，问客服，又是这个答案，这周能发。我这时候已经有退货的想法了。跟客服说了，客服说帮我登记了退货。他并没有提醒我要把赠品退回去！下午想了下还是不放心，仔细找客服问了一下退货的流程，知道要把赠品退回去。西安运到上海要3天，我也不舍得赠品，我让客服把退货取消了，告诉他我再等一周，反正赠品送回去还有3天，这几天能发也就没差别了，退了我也是要在其他地方买。取消退货继续等！

6.    OK 又是一个新的周一还是没有消息！！我又开始给客服EMAIL了。客服回了我电话，告诉我没货~厂家要到4月中旬才能有货估计！！！！这回我某东了一下已经全部是现货！所有颜色！！我让客服告诉我4月10号前能不能发，也就是又等上一周，客服周4给我回电话了，说少量到货会给我优先安排！GOOD ，又是一周，这周一。我问客服能不能发，客服又给我回复，这两天能发货！！！ 今天所有的耐性全部爆发成愤怒！！麻痹、我给客服说要退货了，贴吧里有人没送回赠品退货，从3月21号申请到4月11号才拿到钱也就20天！我看了，我问客服多久能退钱。客服给我说收到赠品1到2工作日退款，我说2工作日搞不定怎么办？  他让我耐心等待~呵呵呵呵。又TM是耐性等待。我跟他说退了，给地址坚决退货！他告诉我订单过了15天不能退，我跟他说手机在你们那已经17天了！后来才给我退。

这么多天没能送货，就一台黑色S7，换货的，无非就是给那些后来的订单先送了，怕别人退订容易！我这换货的可以先晾着，何况赠品还发了，你要退你还得等赠品回来，还得审核，审核了还得等钱是吧！我就是怕麻烦，也不想失去赠品，一等再等，果真懵逼了。这是我最糟糕的一次购物体验，实在是失策在这里买东西。现在还想买S7只会在某东买，但是我已经失去获得应有的赠品的机会了！而且！我等了一个月得到的答案还是耐心等待。这玩意是手机，买的人都是要拿来用的，手上的iPhone4S不够用了，需要新的手机来支持这下好了。等一个月屁都没有，等于5000块钱喂了一个月的狗，赠品也没了。没有任何补偿，只有非常抱歉。我不是什么所谓的高素质人，实在不爽我就骂人，  什么  XX东西！ 懒惰愚蠢没有效率！  好好一款手机弄了这么一个官方商城，